Parallelamente, anche il ruolo di chi utilizza il Web si sta via via modificando: da utente passivo, semplice fruitore, a soggetto attivo che contribuisce alla creazione di nuovi contenuti (Web 2.0). Entrambe le tecnologie, Web Service e Web 2.0, sono già utilizzate per sviluppare applicazioni webbased, ma finora le applicazioni che usano Web Services non usano l'approccio Web 2.0 e viceversa. Scopo del progetto europeo Service-Finder è proprio quello di sviluppare una piattaforma di ricerca dei servizi in cui i Web Services siano inglobati in un ambiente Web 2.0, nascondendo così all'utente la complessità tecnologica.

In particolare, Service-Finder - di cui CEFRIEL è coordinatore e nel quale sono coinvolti anche Seekda (spin-off dell'Università di Innsbruck), Ontoprise (spin-off dell'Università di Karlsruhe) e l'Università di Sheffield - si propone la realizzazione di un'architettura per un motore di ricerca di Web Services che automaticamente (attraverso la semantica) aggreghi informazioni provenienti da più fonti eterogenee. Service-Finder prevede la creazione di un crawler (programma di supporto alla ricerca) che raccolga i Web Services e generi automaticamente la loro descrizione attraverso un approccio semantico, l'indicizzazione delle descrizioni in modo che la ricerca sia più veloce e lo sviluppo di un portale che permetta di accedere a tutte le funzionalità di Service-Finder, e di utilizzarle anche attraverso API (Application Programming Interface). I precedenti tentativi di portare la Web Service Discovery su scala web sono falliti per la difficoltà di effettuare il crawling congiunto dei servizi e della loro documentazione, di indicizzare tali servizi e fornire un'interfaccia per ricercarli in modo efficace.

Service-Finder si pone l'obiettivo di ovviare a queste limitazioni sviluppando nuove tecniche di crawling, di annotazione semantica automatica, di indicizzazione a livello concettuale e di analisi di cluster sul comportamento degli utenti in relazione ai servizi che cercano, trovano e usano.